Häufige Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Ist deine Frage nicht dabei? Schreib uns gern an info@trendlinie.com.

Bestellung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?
Nach dem Versand dauert die Lieferung in der Regel 4–6 Werktage. Bestellungen bearbeiten wir innerhalb von 1–2 Werktagen.

Was kostet der Versand?
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos (0,00 €), ohne Mindestbestellwert.

Liefert ihr auch ins Ausland?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsverfolgung.

Stellt ihr eure Kleidung selbst her?
Nein. Wir stellen eine Auswahl zusammen und arbeiten dafür mit externen Lieferanten und Produktionspartnern. Mehr dazu auf unserer Seite „Über uns“.

Größen & Passform

Wie finde ich die richtige Größe?
Die Größenangaben findest du auf jeder Produktseite. Im Zweifel empfehlen wir, zur gewohnten Konfektionsgröße zu greifen. Bei Fragen zur Passform hilft dir unser Team gern weiter.

Rückgabe & Erstattung

Wie kann ich etwas zurückgeben?
Du hast bei uns 30 Tage Widerrufsrecht – zwei Wochen mehr als gesetzlich vorgeschrieben. Schreib uns einfach an info@trendlinie.com. Alle Details findest du auf unserer Seite „Rückgabe & Widerruf“.

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Bei fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir sie.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir in der Regel innerhalb von 5 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel. Gesetzlich sind wir zur Erstattung innerhalb von 14 Tagen verpflichtet – meist geht es deutlich schneller. Je nach Bank kann die Gutschrift einige zusätzliche Werktage dauern.

Zahlung

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Eine Übersicht findest du auf der Seite „Zahlungsarten“.